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Ein Reservierungssystem, welches keine Wünsche offen lässt
Mehrfach erzwingt der Wettbewerbsdruck über die Möglichkeit einer schlichten Reservierungsanfrage hinaus zu einem Verfügbarkeits-Check und einer Buchungsmöglichkeit in Echtzeit. Dafür stehen technische Lösungen, mit denen Hotels online buchbar werden, bereit wie:
• webbasierte Buchungsplattformen
• Über die einfache Internet-Seite
• professioneller Vertrieb durch Hotelreservierungssysteme
Mit ResiGo Global wird Ihr Hotel weltweit buchbar.
Dabei ist die Bedienung ganz simpel. Wir möchten hier mal ein Beispiel dafür zeigen:
1. Reservierung Option
Gehen Sie im rechten oberen Bezirk der Reservierung auf Option. Setzen Sie bei Reservierung für diesen Gast auf Option ein Häkchen. Das Optionsdatum für die Reservierung kann eingegeben werden. Sie können aber auch sagen, die Option läuft 7 Tage vor Anreise ab. Das Datum wird dann automatisch aktualisiert. Bei Bedarf kann die Option automatisch nach Ablauf des Optionsdatums gelöscht werden.
2. Reservierung Deposit
Wenn Sie vom Gast Anzahlungen verlangen machen Sie ein Häkchen bei Depositbetrag anfordern. Sie können das gewünschte Eingangsdatum, Betrag und evtl. auch einen %-ualen Teil vom Gesamtbetrag eingeben. Die Informationen werden automatisch auf die Reservierungsbestätigung übernommen. Bei Zahlungseingang kann der Depositbetrag als a-conto-Zahlung im Gastkonto eingegeben werden.
Eine Hotelsoftware ist dazu gedacht die Mitarbeiter zu entlasten und Ihnen mehr Zeit zu geben, sich um Ihre Gäste zu kümmern. Das eigentliche des Jobs! Nicht nur Beherbergungs-, Umsatzstatistiken und der Schriftverkehr werden vom System erleichtert. ResiGo verschafft auch eine Verbindung zu dem angehörigen Restaurantbetrieb mit der hauseigenen Kassensoftware und Kassensystem von PosBill.
Wie können Arrangements und Pauschalen in der Hotelsoftware angelegt werden?
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Häufige-Fragen-Resigo am 22. September 2009
Oft werden in der Hotelsoftware Pauschalen oder Arrangements verkauft, die nicht einen Tagespreis haben sondern einmalig als Gesamtbetrag gebucht werden müssen. Diesen Pauschalen kann eine feste Aufenthaltsdauer hinterlegt sein, bzw. können diese Leistungen Zimmer- oder personenbezogen sein. Pauschalen können in ResiGo Hotelsoftware im Bereich Büro / Firmenstamm / Artikel Leistungen / Artikel – Leistungen angelegt werden.
Legen Sie im ersten Schritt die Leistung, z.B. WO für Wochenendpauschale an. Sollten in dieser zusätzliche Leistungen, wie z.B. Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Kaffeepause… enthalten sein, können Sie das im Fuss anwählen. Diese Informationen finden Sie auf der Frühstücks- und Küchenliste später wieder.
Sollte die Pauschale pro Person gebucht werden dann bitte “Diese Leistung soll pro Person gebucht werden” anwählen.
Als nächstes wechseln Sie in das Datenblatt “Einstellungen für Logis-Leistungen
Wählen Sie jetzt den Menüpunkt “Diese Leistung ist ein Pauschalangebot” an. Zusätzlich “Einmal als Gesamtbetrag buchen”. Die Leistung wird dann mit dem 1. Tageswechsel auf das Gastkonto gebucht. An den weiteren Tagen erfolgt keine weitere Berechnung mehr.
Sollten Sie noch weitere Anforderungen haben, können Sie
- Ein Gültigkeitsdatum von – bis für diese Pauschale hinlegen
- Eine feste Anzahlung an Übernachtungen hinterlegen
- Preise für Verlängerungstage hinterlegen
- Zuschläge für spezielle Zimmerkategorien hinterlegen
Die Pauschale ist jetzt auf 3 Nächte beschränkt. Wenn eine Reservierung über 5 Tage vorgenommen wird kommt auch eine entsprechende Warnung. Wird die Reservierung für 5 Tage angelegt und beim Verlängerungstag ist kein Betrag hinterlegt, werden die beiden letzten Tage ohne Berechnung bleiben! Deswegen sollten Sie immer ein Betrag für Verlängerungstage hinterlegen.
Wie kann ich mehrere unterschiedliche Zimmer reservieren ohne das automatisch das Reservierungsfenster öffnet?
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Häufige-Fragen-Resigo am 20. August 2009
Die Einstellungen kann im Bürobereich geändert werden. Wenn Sie viel mit Gruppenreservierungen zu tun haben ist das auch sinnvoll. Rufen Sie dazu den Menüpunkt Büro/Firmenstamm/Firmenadresse/Einstellungen auf. Setzen Sie bei “Markierung mehrerer unterschiedlicher Zimmer für Reservierung zulassen” einfach ein Häkchen.
Nach dem nächsten Start wird dann beim Anlegen einer Reservierung nicht automatisch das Reservierungsfenster geöffnet. Sie müssen dann den Button Reservierung aufrufen und können vorher mehrere Zimmer mit verschiedenen An- / Abreisezeiträumen auswählen.
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