Archiv für Kategorie Häufig gestellte Fragen
Einrichtung Kundendisplay in Kassensoftware PosBill
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Häufig gestellte Fragen am 27. Oktober 2009
Leider gibt es im Bereich der Kundendisplays keine Standards. Jeder Hersteller arbeitet mit unterschiedlichen Zeichensätzen. Gerade die im deutschsprachigen Raum gebräuchlichen Umlaute oder €-Symbol sind in den Zeichensätzen der Kundendisplay nicht enthalten oder an der falschen Stelle. Sie haben in der Front von PosBill die Möglichkeit Ihr Kundendisplay zu testen. Klicken Sie dazu einfach auf die Kopfzeile.
Es öffnet sich jetzt in PosBill Kassensoftware ein Fenster mit den Systeminformationen. Unter dem Bereich Arbeitsplätze können Sie die Einstellungen Ihres Kundendisplay kontrollieren.
Über den Button Testanzeige können Sie kontrollieren, ob die Umlaute korrekt dargestellt werden. Standardmäßig haben wir 3 Tabellen zur Zeichenkonvertierung für diverse Jarltech Kundendisplays hinterlegt. Sollte Sie ein anderes verwenden können Sie bei Bedarf die Zeichenkonvertierungstabelle bearbeiten.
Sollte zum Beispiel das EUR-Symbol bei Ihrem Display nicht an Stelle 128 sein im Zeichensatz sein, sondern an Stelle 199 können Sie das hier einstellen. Die Belegung der einzelnen Zeichensätze finden Sie im Handbuch Ihres Kundendisplay. Mit Testanzeige können Sie die geänderte Einstellung direkt am Kundendisplay erkennen.
Warum sehe ich nicht alle Tisch in der Tischübersicht?
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Häufig gestellte Fragen am 27. August 2009
Standardmäßig werden im PosBill Kassensystem alle Tische mit einem Tischschutz versehen, damit nicht jeder Kellner auf jeden Vorgang zugreifen kann. Das soll verhindern, dass es zu Problemen bei der Abrechnung in der Kassensoftware kommt und jeder Kellner nur seine selbst eröffneten Tisch abrechnen kann. Lediglich der Manager hat Zugriff auf alle Vorgänge. In Familienbetrieben soll aber oft jeder Mitarbeiter auf jeden Vorgang zugreifen können. Dazu können Sie im Back Office/Stammdaten/Personal/Mitarbeiter/Einstellungen das Häkchen bei Tischschutz einfach entfernen. Zum Rest des Beitrags »
Einrichtung Büroarbeitsplatz in Kassensoftware PosBill
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Häufig gestellte Fragen am 20. August 2009
Zur Einrichtung des Büroarbeitsplatzes müssen Hauptkasse und Büro-PC miteinander vernetzt sein. Dazu müssen beide mindestens Windows XP Professional (kein XP Home oder Vista Home Premium) als Betriebssystem haben. Dem Benutzer im Betriebssystem sollte auch auf jeden Fall ein Passwort zugeordnet sein.
Im ersten Schritt müssen Sie das Verzeichnis C:\programme\idv\PosBill freigeben, damit der Büro-PC darauf zugreifen kann. Als Freigabenamen sollten Sie PosBill verwenden.
Im 2. Schritt müssen Sie die gleiche Programmversion von PosBill Kassensoftware auf dem Büro-PC installieren.
Als 3. Schritt muss auf dem Büro-PC die Datei netdrive.dat in´s PosBill-Verzeichnis kopiert werden. Sollte diese nicht vorliegen kann Sie einfach über den Windows-Editor (Start/Alle Programme/Zubehör/Editor) erstellt werden. Ändern sie beim Speicher auf jeden Fall den Dateityp auf alle sonst erstellen Sie versehentlich eine netdrive.dat.txt die von PosBill nicht erkannt wird.
Als 4. Schritt müssen Sie in die netdrive.dat den PC-Namen des Hauptkassen-PC´s eintragen und den Namen des von Ihnen freigegebenen PosBill-Verzeichnisses. Also wenn Ihre PC Kasse heißt müsste der Eintrag \\Kasse\PosBill lauten.
Als 5. Schritt können Sie direkt eine Verknüpfung zur PosBillBackOffice.exe herstellen. Diese startet sofort den kostenfreien Büroarbeitsplatz.
Eine Verknüpfung erstellen Sie, in dem Sie mit der rechten Maustaste auf den leeren Desktop klicken und Neu Verknüpfung auswählen.
Gehen Sie auch “Durchsuchen” und wählen Sie auf Ihrem Computer die PosBillBackOffice.exe im Verzeichnis C:\programme\idv\posbill aus.
Bestätigen Sie jetzt noch auf Weiter / Fertigstellen und Ihre Verknüpfung ist erstellt. Sie erscheint jetzt mit folgendem Symbol auf dem Desktop.
Wie passe ich das Arbeits- und Rechnungsdatum an mein Systemdatum an?
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Häufig gestellte Fragen am 17. August 2009
In der Gastronomie wird häufig in die Nacht gearbeitet und alle Informationen sollen auf einem Kassenabschlag stehen. Deswegen kann im Kassensystem nicht automatisch um 24 Uhr auf den Buchungstag gestellt werden. Die Umstellung des Arbeitsdatums erfolgt mit dem Kassenabschlag. Unter Funktionen/Kasse abschlagen kann der Kassenabschlag aufgerufen werden. Sie sollten täglich die Kassenabrechnung mit Umstellung des Arbeitsdatum durchführen. Damit wird das Arbeitsdatum an das aktuelle Rechnerdatum angepasst.
Sollten Sie einen längeren Zeitraum getestet haben können Sie das Arbeitsdatum durch Anhaken von “Das neue Arbeitsdatum manuell einstellen” auch einen größeren Zeitraum vorstellen. Ebenfalls manuell kann das Arbeitsdatum im Bürobereich unter den Kassenparametern (Funktionen/Back Office starten/Stammdaten/Kassen) eingestellt werden.
Lizenzierung / Freischaltung PosBill Kassensoftware
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Häufig gestellte Fragen am 13. August 2009
Wie bekomme ich meine PosBill Kassensoftware freigeschaltet?
Um Ihnen eine korrekte Lizenznummer geben zu können. Benötigen wir Ihre aktuellen Lizenzdaten. Diese finden Sie in PosBill unter Funktionen/Lizenzierung, bzw. wenn die Lizenz schon abgelaufen ist, werden diese sofort beim Start angezeigt. Wenn Sie an der Kasse eine Internetverbindung haben, können Sie den Button Lizenzdaten über Internet senden nutzen und wir bekommen die Informationen direkt zugemailt. Sie erhalten die Lizenz dann an die angegebene E-mail-Adresse oder Faxnummer zurück. Sollten Sie keine Internetverbindung haben, ist es am einfachsten, wenn Sie uns die notwendigen Daten an die E-mail-Adresse sales@resigo.com mailen. Wir benötigen UNBEDINGT folgende INFORMATIONEN: Die 10-stellige Arbeitsplatznummer, Firmenname, Nation, Strasse, PLZ / Ort, Telefonnummer und email, falls vorhanden. Ohne Arbeitsplatznummer und Adresse können wir Ihnen sonst keine korrekte Lizenznummer ermitteln. Die von uns erhaltene Nummer können Sie dann unter Funktionen/Lizenzierung eingeben und mit drücken des Button “Lizenz freischalten und beenden” abschließen.
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