Archiv für November, 2009
Mobile Kassen im Hofgut Hörstein
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Kunden-Erfahrungen am 30. November 2009
Ein gutes Beispiel, wie die Kassensysteme von PosBill erfolgreich eingesetzt werden, liefert das Hofgut Hörstein. Dessen Gastronomiebetrieb “Wein & Wirtschaft” wurde im Januar 2009 eröffnet und bietet seitdem ein Sortiment an erlesenen Weinen und auch eine kleine Speisenauswahl an. Vor allem Wanderer, Radfahrer und andere Ausflugsgäste kehren hier gerne ein, um die edlen Weine der Region zu probieren. Da auch die Anwohner regelmäßig kommen, kann das Hofgut Hörstein eine hohe Gästezahl verzeichnen.

Gastronomie-Kassen von PosBill gestoßen. Was den Ausschlag gegeben hat, sich für PosBill zu entscheiden, bringt Michael Barnetzki so auf den Punkt: “Überzeugt haben uns die Leistungsfähigkeit der Kasse und deren leichte Bedienbarkeit, was insbesondere wichtig war, da wir auch mit Aushilfen arbeiten.”mobile Geräte im Einsatz und erleichtern den Kellnern die Arbeit. Da die Bedienungen die bestellten Getränke und Speisen direkt am Tisch bonieren können, entfallen unnötige Wege. Das hat auch den positiven Nebeneffekt, dass alle Gästewünsche schneller erfüllt werden können. Und ein weiterer Vorteil: Mit den Funkkassen haben die Kellner nun stets alle Informationen, die sie für ihre Arbeit benötigen, also z.B. das aktuelle Sortiment, die Preise und auch den jeweiligen Rechnungsstand der Tische. Dabei konnte die Funkabdeckung der mobilen Kassen über alle Räume hinweg und auch im Weingarten problemlos realisiert werden. Für den Gewölbekeller war lediglich ein zusätzlicher Access Point erforderlich. Kassensystem nur weiterempfehlen.” Auch der telefonische Support von PosBill, der bei kleineren Problemen immer schnell weiterhelfen konnte, hat das Team vom Hofgut Hörstein überzeugt. Über dieses positive Kundenfeedback freut man sich bei PosBill sehr und sieht es als Auftrag, auch in Zukunft innovative Produkte zu entwickeln und dem Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Aber auch bei diesem hohen Andrang findet sich für einen neuen Gast immer noch ein Plätzchen. Alleine schon in den drei Räumen “Kelterhaus”, “Abtsschenke” und dem “Cabinett” ist insgesamt Platz für ca. 150 Gäste. Im Sommer ist zusätzlich der Weingarten eröffnet, welcher ca. 120 Gäste aufnehmen kann. Weitere 100 Gäste finden dann noch im Gewölbekeller Platz, der hauptsächlich für Empfänge und kleinere Gesellschaften genutzt wird.
“Bei der großen Gästezahl und dem hohen Gästedurchlauf waren wir auf der Suche nach einer leistungsfähigen Kasse, die auch die Möglichkeit bietet, Mobilkassen einzusetzen, um die Laufwege des Bedienpersonals zu optimieren”, so Michael Barnetzki vom Hofgut Hörstein. Bei der Suche nach einem geeigneten Kassensystem ist das Team dann auf die
Seither sind eine Kassenstation sowie sechs mobile Geräte im Einsatz und erleichtern den Kellnern die Arbeit. Da die Bedienungen die bestellten Getränke und Speisen direkt am Tisch bonieren können, entfallen unnötige Wege. Das hat auch den positiven Nebeneffekt, dass alle Gästewünsche schneller erfüllt werden können. Und ein weiterer Vorteil: Mit den Funkkassen haben die Kellner nun stets alle Informationen, die sie für ihre Arbeit benötigen, also z.B. das aktuelle Sortiment, die Preise und auch den jeweiligen Rechnungsstand der Tische. Dabei konnte die Funkabdeckung der mobilen Kassen über alle Räume hinweg und auch im Weingarten problemlos realisiert werden. Für den Gewölbekeller war lediglich ein zusätzlicher Access Point erforderlich.
Die Erfahrungen mit dem Kassensystem von PosBill fasst Michael Barnetzki so zusammen: „Insgesamt sind wir auch nach mehr als 10 Monaten von unserer Entscheidung überzeugt und können Ihr Kassensystem nur weiterempfehlen.“ Auch der telefonische Support von PosBill, der bei kleineren Problemen immer schnell weiterhelfen konnte, hat das Team vom Hofgut Hörstein überzeugt. Über dieses positive Kundenfeedback freut man sich bei PosBill sehr und sieht es als Auftrag, auch in Zukunft innovative Produkte zu entwickeln und dem Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Anzeige von Tischen für Kellner
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Version 6 am 27. November 2009
Sie haben in PosBill Kassensoftware die Möglichkeit verschiedene Ansichten für die Kellner zu wählen. Generell arbeiten die Kellner im Tischschutz und sollen nicht auf die Tische anderer Kellner im Kassensystem zugreifen können. Das ist eine Einstellung, die Ihnen die wenigsten Probleme bei der Abrechnung bereitet. Diese Einstellung kann im Bürobereich unter Stammdaten / Personal / Mitarbeiter / Einstellungen vorgenommen werden.

Jeder Kellner hat in der Kassensoftware jetzt nur noch auf seine eigenen Tische Zugriff, nur der Manager kann alle Tische sehen und bearbeiten. Wenn Sie diese Einstellung nicht wünschen, kann der Tischschutz deaktiviert werden. Dann hat jeder Kellner nur seine eigenen Tisch im Überblick, wenn er aber eine Tischnummer eines anderen Kellners eingibt, kann er auch diese Tische bearbeiten. Den Umsatz auf dem Kellnerabschlag, hat der Mitarbeiter, der den Tisch kassiert hat.
In kleineren Betrieben ist es manchmal gewünscht, dass alle Kellner alle Tisch angezeigt bekommen, auch wenn Sie nicht Manager sind. Diese Einstellung kann unter Systemparameter / Parameter / Layout vorgenommen werden. Setzen Sie bei Auch alle Tische ohne Tischschutz anzeigen ein Häkchen. Jeder Kellner bekommt jetzt die komplette Tischübersicht angezeigt.

PosBill Kassensysteme – des Gastronomen bester Freund
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Allgemein am 20. November 2009
Auch wenn es mal wieder hektisch zugeht, mit einem PosBill Kassensystem behält der Gastronom den Überblick. Die besondere Stärke der PosBill Kassensysteme liegt darin, dass sie speziell auf die Bedürfnisse in der Gastronomie zugeschnitten wurden. Sie sind keine Adaption einer Standard-Registrierkasse, sondern das Produkt von über 15 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Kassensoftware für die Gastronomie.
Eine der wesentlichen Stärken der PosBill Kassensysteme ist dabei die übersichtliche Benutzeroberfläche, die an die individuellen Bedürfnisse des Mitarbeiters angepasst werden kann wie z.B. durch die Einstellung der Muttersprache oder eine Umstellung auf Linkshänder-Bedienung. Dabei wurde insgesamt großer Wert auf eine intuitive Bedienbarkeit und leichte Erlernbarkeit des Systems gelegt. So können auch kurzfristig beschäftigte Aushilfskräfte schon nach wenigen Minuten die Bedienung der Kasse erlernen.
Trotz leichter Bedienbarkeit bietet die PosBill Kassenssoftware aber viele nützliche und durchdachte Zusatzfunktionen, die es dem Gastronomen ermöglichen, es auf die individuellen Bedürfnisse seines Betriebes anzupassen. Die PosBill Kassensysteme werden dabei allen Anforderungen gerecht, denn sie wurden in enger Zusammenarbeit mit Gastronomen entwickelt, die schließlich wissen, worauf es ankommt.
Das wichtigste an einem modernen Kassensystem ist, dass es die aktuellen Trends in der Gastronomie berücksichtigt. Eine Kasse, die sich nur auf die Speisefolge “Vorspeise – Hauptgericht – Nachspeise” beschränkt, ist heute nicht mehr zeitgemäß. Schließlich sind mehrgängige Menüs längst nicht mehr ein Privileg der Sterne-Gastronomie, sondern auch in der gut bürgerlichen Küche üblich geworden. Die durchdachte Gängeverwaltung der PosBill Kassensysteme, die auch im mobilen Kassensystem enthalten ist, trägt dieser Tatsache in vollem Umfang Rechnung, denn sie ermöglicht die Menüverwaltung von bis zu acht Gängen.
Eine der besonderen Eigenschaften die Sie nur bei PosBill finden, ist der integrierte Artikelbaukasten. Diese nützliche Funktion ermöglicht es, eine beliebige Zusammenstellung von Hauptgerichten mit Beilagen sowie der möglichen Garungsarten auf einer Seite übersichtlich darzustellen. Damit kann der Service ohne komplizierte Artikelauswahl auf die individuellen Gastwünsche eingehen und diese schnell und einfach für die Zubereitung und Abrechnung erfassen. Insbesondere Steakhäuser, Sushi-Restaurants, Pizzerien und Eisdielen haben durch diese Funktion einen großen Zusatznutzen.
Bereits in der Basisversion von PosBill sind folgende Zusatzmodule enthalten: Tischreservierung, Gängeverwaltung, Artikelbaukasten, Kundenverwaltung mit Kundendepot, Kundenkarten mit individuellem Rabattsystem, beliebig viele Preislisten für spezielle Anlässe wie z.B. Happy Hour, ein Layout-Editor für Rechnungen und Bons sowie ein grafischer Tischplan zur leichten visuellen Zuordnung von Tisch und Tischnummer.
Änderungen der Kompatibilitätseinstellungen unter Windows 7 in der Kassensoftware
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Häufig gestellte Fragen am 18. November 2009
Unter Windows 7 können Sie PosBill Kassensoftware problemlos installieren. Sie müssen lediglich vor dem Erststart die Kompatibilitätseinstellungen vornehmen. Wenn Sie das nicht machen bekommen, Sie beim Start eine Systemmeldung über Zugriffsprobleme.

Wählen Sie mit der rechten Maustaste das PosBill Symbol an. Wählen Sie dann Behandlung von Kompatibilitätsproblemen.

Gehen Sie jetzt auf Empfohlene Einstellungen testen.

Danach müssen Sie lediglich auf Programm starten gehen.

Der PosBill Ersteinrichtungsassistent wird jetzt gestartet.

Am Ende müssen Sie noch Ja, diese Einstellung für dieses Programm speichern wählen, damit Sie nicht bei jedem Neustart von PosBill Kassensoftware den Kompatibiltätstest durchlaufen müssen.

Wie lautet die Netzwerkadresse (IP) meiner Kasse?
Verfasst von Gruenvogel unter Tips&Tricks-PosBill am 16. November 2009
Um die eigene IP-Adresse der Kasse oder des Kassensystemes anzeigen zu lassen, tippen Sie auf den oberen Rand ihrer Kasse damit die Systeminformationen angezeigt werden.

An gekennzeichneter Stelle können Sie die IP-Adresse der Posbill Kasse ablesen.

Tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche “Beenden” um das Fenster zu schließen.
Warum steht in der Hotelsoftware auf meiner Rechnung immer Logis und nicht Doppelzimmer mit Frühstück?
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Häufige-Fragen-Resigo am 11. November 2009
Sie können in ResiGo Hotelsoftware für den Rechnungsdruck diverse Sortierungen auswählen. Diese erscheinen im Hotelprogramm unten rechts im Rechnungsfenster.

Bei der Sortierung nach Hauptgruppen erscheint auf der Rechnung immer der Warengruppenname also Übernachtung, Speisen, Getränke oder Sonstiges

Wenn Sie aber die Artikelbezeichnung, wie z.B. Logis Doppelzimmer, Mineralwasser, Zustellbett, Garage… haben wollen müssen Sie in der Hotelsoftware Sortierung nach Einzelposten anwählen. Wenn Sie eine Rechnung mit dieser Einstellung gebucht haben, merkt sich das System die Einstellung für weitere Rechnungen. Ebenfalls sollten Sie “Nur Gesamtsummen drucken” auswählen. Sie haben dann immer eine Zusammenfassung der einzelnen Positionen für den gesamten Aufenthalt.
Wie kann ich in meiner Kassensoftware einen bereits geöffneten Tisch trotz Sperre abrechnen?
Verfasst von Gruenvogel unter Häufig gestellte Fragen am 8. November 2009

Eine Tischsperre kann nur sehr selten vorkommen. Wenn Sie z.B. mit unseren mobilen Kassensystemen arbeiten und das Gerät ausgeschaltet wird, während der Kellner sich noch in einem Tisch befindet wird dieser nicht geschlossen und bleibt geöffnet. Um einen gleichzeitigen Zugriff von einer anderen Kasse zu verhindern wird der Tisch gesperrt bis dieser geschlossen wird. Wenn die mobile Kasse jetzt in die Ladestation gesteckt wird, würde dieser Tisch nie mehr geschlossen werden.
WICHTIG: Stellen Sie sicher das wirklich kein Mitarbeiter den Tisch in Bearbeitung hat (auf einer zweiten Kasse oder PosBill Mobile). Wenn dies sichergestellt ist gehen Sie wie folgt vor.
Tippen Sie doppelt auf den oberen Bildschirmrand damit die Systeminformationen angezeigt werden.
Tippen Sie anschließend auf „Netzsperre aufheben“ und beantworten Sie die folgende Frage mit „Nein“.

Danach können Sie den Tisch wieder wie gewohnt bearbeiten. Es wurden alle Tischsperren aufgehoben.
PosBill Kassensoftware verprellt Zechpreller – Besuchen Sie die Gäste 2009 in Leipzig
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Allgemein am 5. November 2009
Unter Zechprellern geht die Angst um, wenn in den Restaurants, Kneipen, Eisdielen und Biergärten PosBill(R) Kassensoftware unterwegs ist. PosBill(R) ist das mobile Kassensystem der Gegenwart und Zukunft. So ist der Kellner immer bei Ihnen, auch wenn Sie ihn gerade nicht brauchen.
Freuen Sie sich auf die Mobilität von PosBill(R) Kassensystemen und zeigen Sie den alten stationären Kassen den Weg in die Geschichte der Gastronomie!
Auf der Fachmesse GÄSTE in Leipzig vom 08. bis zum 11. November 2009 haben Sie die Gelegenheit dazu.
Am Stand F10 in Halle 2 treffen sich dann Gastronomen, Interessenten und ängstliche Zechpreller gemeinsam mit PosBill, dem mobilen Kassensystem für die zeitgemäße Abrechnung in der Gastronomie.

Nicht viel größer als ein Handy gehört PosBill zu den mobilen Kassensystemen im Restaurantbereich. PosBill ist schon seit Jahren das erfolgreiche System im Segment funktionaler und zuverlässiger Kassen und Kassensysteme. Besonders mit den mobilen Funkkassen ist das Bedienungspersonal immer am Gast und dennoch ständig mit der Hauptkasse und der Küche verbunden. So haben die Servicekräfte ihre Aufmerksamkeit immer beim Gast und sorgen mit PosBill Kassensoftware für mehr Umsatz und weniger Zahlungsausfälle.
Kennzeichen unserer Kassen ist neben der hochwertigen Verarbeitung in alltagstauglicher Qualität vor allem auch die ausgereifte Software. Erst diese macht aus unseren Kassen ein echtes Kassensystem. Zahlreiche Möglichkeiten der Voreinstellung entsprechend den örtlichen Gegebenheiten und natürlich die Funkübertragung der Bestellung vom Tisch direkt in die Küche machen PosBill zum perfekten Begleiter des Bedienungspersonals.
Was die Zechpreller abschreckt, freut die Betreiber und Servicekräfte. Höhere Mobilität bei deutlich gesteigerter Kundenfreundlichkeit und Vereinfachung der Kassierabläufe, kürzere Wege für die Beschäftigten, schnellere Umsetzung von Bestellungen und insgesamt ein deutlich höherer Service machen PosBill zu DEM Kassensystem.
Einrichtung Netzwerkarbeitsplatz in ResiGo Hotelsoftware
Verfasst von Udo Finkbeiner unter Häufige-Fragen-Resigo am 2. November 2009
Zur Einrichtung des Büroarbeitsplatzes müssen Hauptkasse und Büro-PC miteinander vernetzt sein. Dazu müssen beide mindestens Windows XP Professional (kein XP Home oder Vista Home Premium) als Betriebssystem haben. Dem Benutzer im Betriebssystem sollte auch auf jeden Fall ein Passwort zugeordnet sein.
DIE NETZWERKEINRICHTUNG IST NUR MÖGLICH IN VERBINDUNG MIT RESIGO PRO!
Im ersten Schritt müssen Sie das Verzeichnis C:\programme\ResiGo freigeben, damit der Büro-PC darauf zugreifen kann. Als Freigabenamen sollten Sie ResiGo verwenden.

Im 2. Schritt müssen Sie die gleiche Programmversion von ResiGo Hotelsoftware auf dem Client installieren.
Als 3. Schritt muss auf dem Client-PC die Datei netdrive.dat in´s ResiGo-Verzeichnis kopiert werden. Sollte diese nicht vorliegen kann Sie einfach über den Windows-Editor (Start/Alle Programme/Zubehör/Editor) erstellt werden. Ändern sie beim Speicher auf jeden Fall den Dateityp auf alle sonst erstellen Sie versehentlich eine netdrive.dat.txt die von ResiGo nicht erkannt wird.



Als 4. Schritt müssen Sie in die netdrive.dat den PC-Namen des Hauptkassen-PC´s eintragen und den Namen des von Ihnen freigegebenen ResiGo-Verzeichnisses. Also wenn Ihre PC Rezeption heißt müsste der Eintrag \\Rezeption\ResiGo lauten.
Damit sind alle Einstellungen vorgenommen. ResiGo Hotelsoftware wird beim nächsten Start automatisch auf die zentrale Datenbank zugreifen.



















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